2022年3月23日22：38，上海滬杰保安服務有限公司成都分公司駐扎世貿廣場項目的保安員葉超在例行巡查車庫時，發現1021號車位有一小轎車出現異常情況：車內有煙，并且伴隨一股膠臭味，無明火。他判斷需要及時處理該突發情況以免后患，他立刻提取滅火器以備不時之需。隨后他回憶起該車是商場地面石材養護的車，便通知中控室聯系車主，同時通知巡邏崗到現場支援。
滬杰保安領班榮加新于22：39趕到現場，車主22：41到達現場。經檢查，發現是因車輛線路故障引起冒煙，保安們隨即協助車主進行處理、排除隱患。22：48，車輛處理完畢，小車駛離現場，期間無人員受傷，也避免了進一步的財產損失及人身傷害。車主離開前更是對保安大哥不顧個人安危，迅速排除險情的行為感激不盡。
兩天后，當車主拿著感謝錦旗來到世貿廣場商管秩序部表示感謝的時候，滬杰保安葉超和榮加新靦腆地笑了，稱道：“我們是滬杰保安，保障業主的安全本來就是我們的工作職責，看到突發情況當時也沒有多想，只是想著要趕緊處理，千萬不能有更大的災情出現。”
我司保安員在突然險情中反應及時、處置得當，這得益于我司對消防安全的重視，安全重于泰山，防范于未“燃”。消防安全時時提，消防技能培訓常常做。我司保安們經驗充足、臨危不亂、處置果斷，始終與業主的利益休戚與共，自覺肩負高度的社會責任與使命，無論是在救火助人、排憂解難、疫情防控、倡導文明等方面均身體力行、無私奉獻！ 在細微的各項日常安保工作中牢記使命，把業主安危放在首位，努力落實各項安全保障措施，讓業主放心、安心、舒心！
2022年3月23日22點38分，保安員葉超在巡查車庫時，發現B2層1021號車位有一小轎車情況異常：車內有煙，并且伴隨一股膠臭味，無明火。
他馬上提取滅火器，以應變突發情況。隨后他發現小車是商場地面石材養護的車，便通知中控室聯系車主，同時通知巡邏崗到現場守衛。
帶班領班榮加新于22點39到達現場，車主22點41到達現場，檢查發現是因線路故障引起冒煙，車主隨即進行處理。
22點48分車輛處理完畢，小車駛離現場。
因我司保安發現及時，處理妥當，現場并未造成財務損失及人員傷害。
成都市世貿廣場商管秩序部
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